1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe BetOnRed Casino, geëxploiteerd door Uno Digital Media B.V., persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, bewaart en beschermt van gebruikers die diensten afnemen of de website bezoeken. Dit document is van toepassing op alle gebruikers, inclusief gebruikers gevestigd in België en in andere lidstaten van de Europese Unie.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door gebruik te maken van de diensten van het platform bevestigt de gebruiker kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.
BetOnRed Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van de diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte versie.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven gegevensverwerking is Uno Digital Media B.V. Betalingsgerelateerde verwerkingen kunnen plaatsvinden via UDM Processing Services Ltd, Ymittou 4, Block C, Flat/Office 201, 2113, Nicosia, Cyprus.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of voor het uitoefenen van rechten op grond van de AVG kan contact worden opgenomen met de aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) via de contactgegevens die op de website staan vermeld.
3. Welke persoonsgegevens worden verzameld
BetOnRed Casino verzamelt de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, gehashte wachtwoorden en overige registratiegegevens die de gebruiker verstrekt bij aanmelding.
- Identiteitsverificatiegegevens: kopieën van identiteitsdocumenten, bewijs van adres en overige documenten die vereist zijn in het kader van Know Your Customer (KYC) en Anti-Money Laundering (AML) verplichtingen.
- Financiële transactiegegevens: informatie over stortingen, opnames en andere transacties die via de diensten worden verricht.
- Communicatiegegevens: inhoud van klantenservicegesprekken, chatlogboeken en e-mailcorrespondentie.
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adressen, inlogmomenten, apparaat- en browsergegevens en informatie over het gebruik van de website, verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën.
4. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Accountbeheer: het aanmaken, beheren en onderhouden van gebruikersaccounts.
- Transactieverwerking: het verwerken en registreren van financiële transacties.
- Naleving van wettelijke verplichtingen: het uitvoeren van KYC- en AML-controles, het voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten en het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.
- Fraudepreventie en beveiliging: het detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang.
- Klantenservice: het behandelen van vragen, klachten en verzoeken van gebruikers.
- Marketingcommunicatie: het verzenden van promotionele berichten, uitsluitend indien de gebruiker hiervoor voorafgaand toestemming heeft gegeven en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
- Serviceverbetering: het analyseren van gebruikspatronen om de kwaliteit en veiligheid van de diensten te verbeteren.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist op grond van toepasselijke wetgeving. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:
- Accountgegevens en identiteitsverificatiedocumenten: 5 jaar na sluiting van het account.
- Financiële transactiegegevens: 7 jaar vanaf de datum van de transactie.
- Klantenservicecommunicatie: 3 jaar vanaf de datum van de interactie.
- Website- en gebruiksgegevens: circa 1 jaar op doorlopende basis, tenzij wettelijk een andere termijn is vereist.
Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
BetOnRed Casino verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen in de volgende gevallen worden gedeeld:
- Dienstverleners: derde partijen die namens het platform diensten verlenen op het gebied van onder meer betalingsverwerking, identiteitsverificatie en IT-infrastructuur, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van hun diensten en onder toepasselijke vertrouwelijkheidsverplichtingen.
- Entiteiten binnen de bedrijfsgroep: gelieerde ondernemingen of andere entiteiten binnen dezelfde bedrijfsstructuur, voor zover noodzakelijk voor de bedrijfsvoering.
- Bevoegde autoriteiten: overheidsinstanties, toezichthouders en rechtshandhavingsinstanties, indien dit wettelijk verplicht is of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten van het bedrijf of de veiligheid van gebruikers.
Bij elke doorgifte van persoonsgegevens aan derden worden passende contractuele, organisatorische en technische waarborgen toegepast.
7. Cookies en trackingtechnologieën
De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën voor het analyseren van websitegebruik, het personaliseren van inhoud en het ondersteunen van beveiligingsfuncties.
Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van de gebruikte browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan gevolgen hebben voor de functionaliteit van de website en kan ertoe leiden dat sommige onderdelen niet correct werken.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
BetOnRed Casino past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling (SSL) en periodieke beveiligingsupdates.
Ondanks de toepassing van passende maatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag volledige veiligheid garanderen.
9. Rechten van gebruikers
Gebruikers gevestigd in België en in andere lidstaten van de Europese Unie beschikken over de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, voor zover voorzien in de toepasselijke wetgeving:
- Recht op inzage: recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die worden verwerkt.
- Recht op rectificatie: recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.
- Recht op beperking van de verwerking: recht om in bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te verzoeken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: recht om de door de gebruiker verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en, indien technisch mogelijk, deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht van bezwaar: recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, waaronder tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden.
- Recht op intrekking van toestemming: voor zover de verwerking is gebaseerd op toestemming, recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.
Verzoeken tot uitoefening van bovenstaande rechten kunnen worden ingediend via de contactgegevens van de DPO die op de website beschikbaar zijn. Verzoeken worden behandeld binnen de termijnen die zijn voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.
Indien een gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, bestaat de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de bevoegde nationale toezichthouder voor gegevensbescherming. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), bereikbaar via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Internationale doorgifte van gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen worden passende waarborgen toegepast in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of andere rechtmatige overdrachtsmechanismen.
11. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met het supportteam van BetOnRed Casino via de contactopties die op de website beschikbaar zijn.
Voor privacyspecifieke verzoeken kan contact worden opgenomen met de aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming via de contactgegevens die op de website staan vermeld.